产品速递VOL34：线索管理平台一站式管理能力；创意研报产出行业分析报告；支持蹊径落地页二跳小游戏-绍兴网站建设为你呈现

全渠道线索归集管理

5分钟完成对接，一站式管理

不同媒体平台的线索分散难管理，无法从全局视角看清线索状况，大大增加了线索管理与跟进的难度。

线索管理平台升级全渠道线索归集管理能力，目前已支持从其他媒体平台API推送线索，5分钟即可完成对接，对接后，获取的新线索会自动落入线索管理平台，销售和客服可以在线索管理平台中一站式完成外呼和管理工作。

*更多渠道线索正在内测和对接中，敬请期待。

人效分析报表

人效管理精细提质

过去，由于无法及时了解团队/员工在分配-外呼-跟进中的问题，难以判断个体差异对线索有效率的影响，从而很难对症下药，有效的优化线索有效率。

特此全新推出“人效分析报表”功能。通过人效报表，负责人可以更好地监管团队/员工在线索分配-外呼-跟进情况，量化工作量，评估质量，提升团队整体的跟进质量。

功能使用说明：

1.对于拥有超级管理员或普通管理员权限的账户，登录线索管理平台，通过导航栏新增【分析应用】模块，点击查看人效分析报表

注：子账号数据请登录主账号统一进行查看

2.数据概览板块提供新增线索量、新增接通量、有效线索量三个核心指标的分析图表，可以根据其沿时间的变化趋势，判断是否符合投放及转化预期，还可以计算线索接通率和线索有效率。

3.可以按“线索创建时间、归属人、归属团队、线索来源、线索类型、线索标签”筛选数据分析范围，查看和对比不同维度线索的数量和转化情况（时间最早可以选到2021年1月1日）

4.同时，还可以在线索分配、线索跟进和线索转化三大模块，关注不同环节中的核心指标，比如依据这些指标的分析，您可以更清晰地了解影响线索转化率的环节，更有针对性地调整营销运营策略。

点击【按员工/按团队】按钮，分别查看线索分配情况和分配状态分布；未分配占比高和线索分配不均都会影响员工跟进时效

点击【按员工/按团队】按钮，查看员工或整体团队待联系/已接通/未接通的线索分布。可以通过跟进状态分布、员工线索跟进情况、平均线索跟进时长、跟进工作量四个核心指标的相关图表，衡量员工或团队线索跟进的情况，量化工作内容；未接通线索多、线索跟进时长短、每条线索平均外呼量低等都会影响线索转化率

点击【按员工/按团队】按钮，查看员工或整体团队的线索跟进结果。通过线索有效性分布、员工线索跟进有效性两个核心指标，来衡量员工工作成果。“无效线索”占比过多，需关注线索无效的原因；“未标注”线索量占比过多，会影响模型学习深层转化数据的效果，难以优化oCPX

线索管理组合拳

全流程规则设置与管理

在进行线索管理时，常常需要处理由不同账户收集到的零散线索，同时，线索分配规则的设置不清晰，导致线索分配至客服团队的效率降低，错过黄金转化时间，无法实现跟进效果的最大化。

因此，想要提升跟进质量和线索有效性，需要管理员角色进行高效管理，线索管理平台提供“全流程规则智能设置与管理”的组合拳。掌握以下四招，一次设置即可轻松解决线索跟进全流程中的管理问题，助力线索转化率节节高。

通过多级账号绑定功能，可以将一个账号设为主账号，并将其他子账号授权绑定，所有子账号中收集的线索就会沉淀至主账号中，实现线索统一管理，有效提升线索管理的效率。

针对日常工作中可能出现的各种情况，线索管理平台提供了多种分配方式，管理员可以根据实际业务情况，一站式调整分配规则。

同时，为了保证线索分配后的快速跟进，还可以开启微信和短信提醒客服，避免错过线索跟进的黄金时间。

开启线索管理平台的【用户留资短信触达设置】与【用户接听电话闪信设置】功能后，用户在提交表单后会收到系统的来电预告短信，在接到客服来电的同时，能够看到意向商家来电的闪信提示，及时拨打可以有效降低戒备心理，提升线索接通率。

最后，及时标记线索的跟进状态，将有效线索进行回传，帮助模型学习和优化有效线索，反哺前端广告投放，帮助客户在达成表单成本的同时优化有效线索。

创意新能力

为了提升衍生创意的CTR及覆盖规模，创意衍生本月新增支持腾讯广告投放平台公众号加粉场景、规格优选、图片转图片及衍生广告长青效果监控等功能。

• 支持公众号加粉场景

腾讯广告投放平台已陆续支持公众号加粉的推广目标，创意衍生已支持如下创意形式的创意转换。

• 上线衍生规格优选策略，显著提升创意衍生CTR

为提升衍生创意效果，提升意CTR，创意衍生上线衍生规格优选策略，能够根据每个客户过去14天的效果数据，优先选择高CTR的创意形式进行衍生。目前已在工具、茶酒滋补行业全量。

• 衍生广告长青效果监控

创意衍生能够对处于衰退期的衍生广告进行二次衍生，从而提高广告的生命周期和跑量能力，延缓广告衰退。目前系统针对白名单客户自动捞取衰退广告并进行二次衍生。

针对二次衍生后的长青创意，系统对其进行效果监控，若整体CTR*CVR较整体广告维度无提升，为降低空耗系统会直接暂停该广告，从而确保二次衍生创意产生的CTR*CVR有提升的增量。

视频衍生5月重点支持五一、520、618三大营销节点模板，其中

• 五一模板230个，覆盖通用、电商、旅游、出行、信用卡等行业

• 520模板11组共90个，CTR较原创意提升14%，模板上线前三天CTR4.12%

• 交付618大促模板近2000+，上线模板1400+

创意研报基于过往人工产出的创意分析报告，总结行业共性分析框架，从“创意制作、创意投放、创意组合”三大模块为客户提供具体的报告方向指引。创意研报能够根据客户所选行业，在1分钟之内自动化产出报告，从而提升报告的产出效率。

使用说明：

登录创意中心官网（

转化新能力

微信小游戏现阶段处于打开率尚可、首日付费率较低的情况，为了展现更多小游戏的利益点信息，同时帮助广告主更好地筛选对小游戏真正感兴趣的人群，腾讯广告投放平台支持在当前蹊径落地页外层直跳小游戏的基础上，增加二跳中间落地页。

目前丰富版与性能版均支持配置二跳小游戏，其中丰富版为网页落地页中的按钮与图片热区组件可配置，性能版则是小游戏组件可配置。

• 商家自播-枫页小店接入视频号：升级最新的小程序交易组件（新增二级商户号、正逆向订单信息同步等），实现视频号直播间购物袋直跳商家枫页小店小程序，解决商家自播带货场景。