随着获客成本的上升,越来越多的企业选择使用企业微信来提升用户留存与复购。微信广告升级企业微信获客解决方案,帮助广告主沉淀潜客,提升顾客管理效率。目前已有多个行业在广告中成熟运用企业微信获客,帮助品牌实现长效经营。
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快捷操作,高效获客
广告主仅需在原生页使用官方组件,即可快速搭建企业微信获客落地页,让顾客可通过广告高效添加客服企业微信。新手广告主推荐使用该链路,可快速验证企业微信获客效果。
一汽大众新车上市宣传选择企业微信获客链路,支持顾客一键添加企业营销顾问。该链路下的获客成本和客资有效性,均优于表单收集链路,顾客主动咨询与互动显著提升。
线索链路:线索组件叠加企业微信
微信广告结合已成熟使用的客资收集链路,支持原生页并行放置表单组件与企业微信添加组件,增加企业与顾客的沟通触点,提升线索整体转化效果。该链路适合想要多种方式灵活触达顾客,以及有客服团队可做多触点承接的广告主选用。传统房企以电话回访为核心的链路中,开发商会面临顾客电话无法接通或用户当前不方便接电话等痛点。恒大集团借助企业微信与顾客保持沟通,激发顾客需求,实现线索的高效利用。随着恒大效果化营销进程发展,企业微信已经成为重要的转化链路。企业微信线索量及线索占比攀升,持续为楼盘销售提供源源不断的潜在顾客。
双重沉淀用户,长效转化
公众号关注也是广告主最常用的投放目标之一。微信广告结合该链路,引导顾客关注公众号后,通过推文、客服消息、菜单栏等推送客服企业微信二维码,同时沉淀公众号粉丝与企业微信顾客。该链路适合具备一定公众号运营能力的广告主,可通过持续输出品牌相关内容,做到长期触达顾客,并在日常运营及粉丝管理过程中,完成销售转化。
新疆国旅结合公众号和企业微信进行获客。顾客被引导到公众号后,旅行社持续以大美新疆的风景与旅游线路提升客户兴趣,借助文章、菜单栏和关注后自动回复等位置展示企业微信客服二维码,吸引顾客与客服开展进一步咨询、转化。
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提升转化效果
从顾客获取到顾客管理,微信广告升级导流企业微信、智能客服分配和智能出价(oCPX) 能力,帮助广告主精准获客、提升 ROI。
高效导流:企业微信添加组件升级
除了原有长按扫码添加企业微信,微信广告升级点击按钮组件,支持悬浮组件、图文复合组件等多展示形态,顾客一键即可添加,有效降低营销成本。
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顾客服务:智能的客服分配
广告主通过官方组件引入客户后,支持对顾客进行智能分配:既可在单个客服组内均匀分配;同时对于线下门店的应用场景,也支持按 LBS 能力分配客服组,就近线索下发,提升承接效率。
降本增效:归因能力配合智能出价(oCPX)
为帮助广告主找到更多的目标转化顾客,降低投放成本,微信广告支持两步便捷转化数据回传接入。配置后可按“加企业微信客服”智能出价,基于历史转化数据,帮助广告主获得更多的广告转化机会,精准触达潜在高转化顾客。
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有开发能力的广告主,还可以通过 API 对接,回传加企业微信后的顾客转化行为(如在线咨询、下单等),实现全链路归因,更好优化后端成本。所有链路均支持归因上报与 oCPX 出价。已对接转化数据上报的广告主,还可以获取添加企业微信客服顾客的广告明细信息,用于内部归因、报表建设和效果优化。
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