新春旅行“先游后付” 你敢尝试吗?-绍兴云远网络有限公司为你转播2019年 1月21日

注：文章部分内容来源于人民网、光明网、环球网等相关报道

又到了春节旅行及探亲访友的高峰期。2017年我国国内人均出游3.7次，出境游人次也高达1.3亿，旅行消费已成为居民日常的刚需消费。与此同时，作为主要出游方式的跟团游，却不时爆出强制消费、天价消费等问题，导致游客对整个旅游行业产生信任危机。

近年来，在线旅游市场份额的增速尤其明显，然而，行业整体发展仍处于相对落后的状态。一直以来，旅游者与在线旅行服务商之间的纠纷时有发生。由于缺乏成熟的信任体系和维权机制，买卖双方都担心网上交易旅游产品一旦出现纠纷，各自的权益难以保障。有些游客从在线服务商那里订购了产品，却遇到目的地旅行社压缩旅行时间、“圈禁”游客、强制购物、宰客等各种问题，种种行业乱象广受诟病。

为确保游客获得更有保障、更安心的旅游体验，一些大型旅行公司开展了“先游后付”的旅行服务模式。游客只要预订“先游后付”产品，就可以享受先出游，归来后满意再付款的旅游新体验。听起来非常吸引，但是如何能在茫茫“网海”中，挑选出服务和诚信都一流的旅行公司呢？分析人士称，通过担保交易可以化解在线旅游市场的消费权益保障问题，也将为整个旅游行业转型升级创造契机，百度承诺保障就是这样一款体现诚信的产品。

承诺保障，是百度出品的一款诚信类产品，指商家在与个人消费者的交易行为过程中，商户出于证明实力体现差异化竞争力等目的，通过向百度缴纳保证金与平台使用费的形式，主动对其商品/服务本身或过程的质量做出承诺。若商户违反承诺，将由百度根据承诺赔偿标准对网民给予补偿。

其保障项目包括：1.安全交易：因商家采取假冒官网或假冒行政许可资质、网络钓鱼等欺诈行为，致使用户与之发生交易后受到直接经济损失的，商家收款后无故不按约定向用户提供商品/服务的，商家将按规则赔偿用户。2.7天无理由退款：商家承诺用户在收到商品后的7天内，在商品符合约定状态下可要求退货，如商家拒绝履行，应按规则赔偿用户。3.未使用随便退：商家承诺用户在支付费用后实际使用服务前可无条件申请退款（仅限服务，不包括实物），如商家以其他理由拒绝退款，商家应按规则赔偿用户。4.闪电发货：实物/虚拟商品超出约定时间发货，商家应按规则赔偿用户。

（本文部分内容图片来源于网络）

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