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30万打工人,如何用微信进厂?-嘉兴抖音短视频直播商城制作开发为你呈现时间:2023-09-27 曾经人头攒动的线下劳务市场,如今正悄然转到线上。 在数字化转型的浪潮下,人力资源公司只用一部手机,就可以为用工企业找到符合条件的务工人员,而求职者也能在线完成从了解招工信息到签订用工合同的全过程。 ▲ 安联人力是全国最大的人力资源公司之一,每年为各大用工企业招聘超30万人次 深圳安联人力就是数字化招工的先行者。现在在安联人力微信小程序、企业微信社群、公众号、视频号上,每天都有更新的企业招工信息,岗位要求、工资待遇等关键信息一目了然;求职者在微信里看到意向岗位后,随时可以通过“微信客服”询问,安联人力的工作人员会通过企业微信回复咨询、指导求职、推荐岗位等,招聘效率大幅提升。 目前,安联人力每年服务各类企业和工厂招工超30万人次,相当于国内用工大户郑州富士康高峰期的工人总量。其中,通过数字化线上招聘的工人占比超过40%,并且仍在不断上升。 数字招聘打破信息不透明 安联人力位于改革开放前沿阵地深圳,这里工厂和企业林立,经济发展迅猛,几乎每天都有大量用工需求。 早几年,企业招聘主要采用摆摊或者地推的方式进行,存在部分不足。首先,仅仅依靠工作人员短时间的点对点推广,招聘信息的传播面非常有限,即便是十分优质的企业进行招工,“酒香也怕巷子深”,招聘结果也不尽如人意。 其次,招聘信息常常混乱不透明,求职者反复跑,往往只能得知工价,很难进一步了解到就职企业资质、实际到手工资、工作和生活环境等信息,劳动权益难以得到保障,进而导致招工环境恶化。 安联人力切实感受着这些行业痛点,同时也意识到,要改变这一现状,必须采取新的招工模式破局。 2015年,安联人力率先尝试用个人微信开展业务,将以往需要多次面对面和电话短信的沟通放到了微信上进行——求职者先和招聘专员了解一手岗位信息,沟通好岗位的要求,确定求职意向之后再来门店里详谈。 尽管当时一线的招聘专员已经全部开始使用个人微信,但安联人力也发现,传统的招工思路其实并没有实质性的改变,依然是求职者发起,招聘专员对接,每天的招聘信息琐碎繁杂,时效性强,但是人力终归是有限的。此时,个人微信已经很难全面满足企业侧的需求,To B功能不全,保密性不强,数据整合梳理难度大,对外沟通也不够正式。 ▲ 在安联人力小程序上,岗位待遇清晰,求职者还可“添加顾问”,用微信发起咨询,整个流程高效透明 此时,微信生态也迎来了诸多升级,企业微信、小程序、视频号等相继上线,且模块之间相互打通,功能衔接日渐成熟,能够满足安联人力数字化招聘的需求,并进一步形成更加明晰和高效的招聘链路。 安联人力新媒体运营负责人黄凯涛透露了一个更为深层次的原因。对于安联人力经常接触的蓝领工人来说,他们的互联网程度较低,获取线上信息的渠道较少,原有使用习惯较难改变,任何一个新工具、新产品的出现对他们来说都暗含一次极高的学习成本。 “一旦无法平滑过渡,工人不会使用,数字招工就会变得像无源之水,所有努力付诸东流。”黄凯涛说。 相比之下,在微信生态里,活用公众号、企业微信、小程序、视频号等生态工具,不仅工人学习成本几近于零,还能便于人员管理、信息沟通等,让用工企业和蓝领工人之间的匹配、决策更加透明和高效。 搭建蓝领工人人才库 在运用微信服务招工的过程中,安联人力还将系列工具应用在业务链条的各个方面,并开拓出领先行业的数字化招聘特色服务和优势。 1 求职者长线运营 在人力资源公司纷纷转型的今天,线上发布、远程答疑、在线签约等线上招工流程已不难实现,难的是工人的留存和再招聘。安联人力通过企业微信和小程序,能够记录求职者的求职路径,既能全程守护求职安全,还能根据每位求职者的个性标签和喜好偏向,实现招工内容、福利活动的个性化推送,打造工人留存和运营的闭环。 2 招聘数据快速分析 通过企业微信汇报功能,安联人力招聘专员每天使用模版上报当日的简历收发数量、求职者应聘情况,大幅减少沟通成本,提升工作效率。安联人力相关负责人在后台可以非常方便地统计、分析数据,从而快速调整运营策略。 ▲ 通过企业微信汇报功能,安联人力招聘人员能够快速上传当日招聘情况,便于管理人员分析招聘数据、调整运营策略 3 搭建蓝领工人人才库 由于工种特性,蓝领用工企业的招工需求以“临时工”、“季节工”为主,很多工人平均一年换3-4次工作。所以,在每个用工季做好企业与工人之间的信息对接同步,是安联人力作为人力资源公司的重要工作之一。安联人力的招聘专员已通过企业微信,添加了数十万蓝领工人的微信为好友,标记工人技能,并搭建出“蓝领工人人才库”,以便为蓝领工人持续提供岗位推荐、咨询等服务。工人凭借库里过往工作经历,还能预支工资,线上审核过后,即便在非工作时间,钱款也能秒到账。 4 人力公司品牌打造 对于蓝领工人来讲,向带有企业微信公司认证身份的招聘专员咨询,显得更可靠、更专业。工人有问题可以在招聘专员运营的企业微信社群里随时询问,并与工友互动。安联人力公众号、视频号制作发布的一手招聘信息、用工事项等,也能够在社群里广泛传递。在群里信息发布、交流互动的过程中,安联人力与工人群体之间的信任度持续增强,“到安联,拿高薪”的公司口号不胫而走。 ▲ 安联人力运用小程序、企业微信、公众号、视频号等工具,与用工企业、求职者建立连接,打造公司整体品牌 “直播带岗”悄然兴起 新的变化也在出现。 从去年开始,行业兴起了“直播带岗”热潮,与“带货”类似,安联人力招聘人员联合用工企业HR出镜直播推销岗位,吸引人才关注。 ▲ 安联人力在视频号等平台开展直播带岗,通过发放福利、线下抽奖等形式吸引人才 “以往招聘内容主要是薪酬、工作内容等信息,虽然提及工作环境,但不如视频传递的信息量大。直播能够更为全面地展示岗位工作内容,降低求职者上岗后的心理落差,从而减少工人的流失率,降低企业招聘成本。”黄凯涛表示。 截至目前,安联人力已在包括视频号在内的各类平台上开展直播带岗1500多场,服务用工企业超过200家,线上直播年平均招聘超10万人次。 此外,为了方便蓝领工人找工作,安联人力还在视频号里发布了大量岗位介绍的视频,并把“微信客服”接入视频号。这样一来,蓝领工人看到感兴趣的工作,可以直接点击视频号里的“联系客服”,就有专人对接,回答岗位情况的咨询。 从线上到线下、从服务用工企业到蓝领工人,安联人力的数字化革新之路还在继续。随着微信等数字工具的持续升级,安联人力还将在就业服务、人力资源、劳动保障等领域探索更多可能性。 |