过去一年多,微信小程序助力线上线下各行业应对疫情,快速实现行业数字化。与此同时,与微信共生长的服务商生态也实现快速增长和渗透。
小程序开发服务商规模增长超40%;
服务商活跃小程序规模增长超30%,服务商服务小程序GMV增长则超过130%;
越来越多的行业与小程序生态快速结合,餐饮、商超、鞋服、出行等行业均实现数倍增长。
生态快速增长的同时,部分服务商依旧面临着获客效率低、成本高昂、优质服务难以被看见等痛点。如何让好的服务更容易被商家发现和体验,如何让用户的交易体验更顺畅,一直是我们关注的重点。11月8日,微信服务商大会将在海南和大家见面。微信小程序、微信支付、企业微信等产品将向服务商开放升级多项能力,微信服务平台、服务商主页、小程序连接器、品牌视频号等将悉数登场,助力服务商针对性地解决痛点,更顺畅地完成转化、更好地被客户看见。小程序可连接视频号、微信群、朋友圈等多个场景,比如小程序可以跳转视频号视频,预约、跳转视频号直播;同时,也可以在小程序内长按识别二维码,加群加好友。
微信推出了试用小程序和标准化模板等能力,帮助商家降低获得小程序的门槛,提升服务商的业务推广效率。微信服务平台是连接百万商家需求和服务商的官方平台,旨在实现更好的体验、更高效的供需连接和匹配、更放心安全的交易保障。截至目前,已有200多家服务商、近500项服务入驻微信服务平台。让每一家服务商都有一个官方主页,支持展示企业资质、主营服务、评分评价等,让好的服务被更多人可见。此外,在帮助服务商高效运营方面,还上线了多项能力:在帮助服务商提升经营能力方面,能力输出得到增强,提供了更多官方优质接口、工具与插件,包括营销活动反作弊、小程序压测工具、OCR识别、灰产账号识别等。小程序连接器将致力于连接微信内的场景和外部企业应用,例如ERP、CRM、OMS等,为服务商降本增效并提供服务网络,提高获客能力。除了微信小程序之外,微信支付与企业微信还将在商品与服务交易等方面进行能力升级。基于微信支付环节免费精准的场景,微信支付联合视频号联合打造的"品牌视频号",包括支付后跳转视频、支付后直播预约、品牌红包、支付后小程序跳转视频号、品牌发券等五大能力。用好“品牌视频号”能帮助商家快速打通微信生态圈流量池,提高品牌有效曝光,带来粉丝流量聚焦。企业微信当前生态合作伙伴已超过10万家,开放6种合作模式,覆盖企业客户业务流程的多个环节。自2018年企业微信上线行业方案以来,已为零售、生活服务、党务、教育、医疗、金融、汽车、制造、等重点行业提供了近150个优质的行业解决方案。注意,到活动现场听课的小伙伴请认准时间地点,关注并遵守最新防疫要求,凭短信通知入场。如因疫情无法出行,也可预约在线观看。