怎么成为电话营销大神？-绍兴云远网络有限公司给你带来干货

前言：现在很多公司销售已经以电话营销为主，有的公司或多或少也有电话营销在里面，包括最典型的互联网公司就是以电话营销为主，那我们怎么成为电话营销大神呢？我们来给大家分享一些干货。

电话营销目的就是邀约客户

首先：要明白打这通电话的目的，比如：是把我们的产品介绍给客户或者是通过这通电话邀约客户等等，没有目的就意味着失败，因为你连自己都不知道自己到底为什么做这个就意味着失败将等着你。

其次：拿起电话机或者手机就打，不要去考虑太多，很多销售刚开始会考虑很多，比如：客户是不是在忙；客户是不是在睡午觉；客户是不是在开车；客户是不是会对我打电话反感等等。这个并不是我们考虑的问题，考虑的越多到去打这通电话的时间越长，白白浪费了自己宝贵时间。到最后好不容易鼓起勇气打了，没想到客户还是把你挂了，思考的时间越长对你心理造成的压力越大。

第三：口齿清楚，打招呼然后简单扼要的把自己的产品介绍给客户，因为你的客户都很忙，如果啰里啰嗦客户是不愿意听的，你只要把你的产品介绍给你的客户就好了，有的销售打电话像老太婆的裹脚布，时间越长客户越不愿意听，客户听的不耐烦直接就挂了。我们只要给客户把产品介绍清楚，我们做什么，我们要给客户提供什么就可以了。

第四：声音要有感染力，女孩子可以声音小一点，男孩子要有阳刚之气，声音要洪亮，而且期间沟通要有笑声，如果你是很开心的联系客户，客户也会受到感染，当然你被拒绝的频率越高联系出来的客户越优质，因为连你这么差劲的电话技巧都可以打出客户，说明客户是非常优质的，所以我们也看到这样一个现象，反而是电话技巧不好的打出来客户非常优质，有的是第一次就可以签单了，电话技巧好的销售打出来客户却不能签单，要持续不断的跟进。

你爽朗的笑容和甜美的声音会感染客户

第五：要有自己介绍的特色，和别人有什么不一样，比如：成立十年了，合作客户千余家等等，如果你可以报出客户同行在这边做了效果会更加好，因为客户是特别了解同行的。

第六：:持续不断的打，直到打出自己满意的目标结果，比如今天你要联系出十个准意向客户你就要连续不断的打，互联网公司的概率是30-100个电话能打出一个，当然我们也见到优秀的电话销售打了十几个就能打出五六个意向客户，那是因为他的资料还有因为他的表达能力比较强。

第七：资料要找的合适，有的公司不需要筛选资料，就像房产公司，每个去打就好了，有些互联网公司的客户一般都是找公司和厂还有一些有实力的店，并不是每个客户都合适，资料找的越好电话效果越好，拒绝率越低。

第八：如果客户感兴趣，而自己又不怎么会说，你就让你的销售经理或者老员工帮助你和客户沟通，这样大大增加了意向客户获得的概率。这期间你要把专业知识尽可能地掌握。

第九：遇到意向客户要问客户及时要其他可以经常沟通的联系方式，比如微信、QQ等，这样可以经常保持联系，好可以给客户发案例和介绍等等，可以增加客户的黏度。

合作是从意向客户开始

第十：遇到无理的客户，说脏话的客户和很凶的客户如果你的心理承受能力不强就直接挂了，如果心理承受能力强口才又好你可以进行转化，因为很凶的客户也可能是因为这方面的电话接的太多了，不过也有素质特别低的客户。

第十一：遇到意向好的客户及时把他记到本子上，因为好记性不如烂笔头，并及时邀约，约好哪时候过去，然后加微信让客户发地址，邀约也是有技巧的，不要给客户一个很宽泛的时间，直接问客户你是星期几上午有时间还是下午有时间，要用选择性问题，而不是让客户去思考的问题，客户思考就会说我有时间和你说，这就错失了邀约的机会了。

第十二：要有结束语，如果客户不需要，你就说：不好意思打扰到您了，下次有需要可以和我们联系。如果客户需要的聊得比较好的你可以和客户说：我们今天聊的很开心，有机会我们见个面彼此认识一下。

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